Calidad y Medio Ambiente

Lem Infraestructuras y Servicios tiene como objetivo principal la plena satisfacción de las necesidades de sus clientes, basándose en la alta calidad de sus servicios, y su sólida actuación ambiental.

Las directrices y objetivos generales que en relación con la gestión de la calidad y del Medio Ambiente guían a la empresa, quedan plasmados en la Política de Calidad y Medio Ambiente de la misma.

Lem Infraestructuras y Servicios está certificada de acuerdo a las Normas UNE-EN ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad y UNE-EN ISO 14001:2015 Sistema de Gestión Ambiental.

Política de Calidad y Medio Ambiente

La Dirección de LEM tiene como objetivo principal la plena satisfacción de las necesidades de sus clientes, basándose en la alta calidad de sus servicios y su sólida actuación ambiental. Teniendo en cuenta que el alcance de la actividad de LEM es el siguiente:

- Instalación y mantenimiento de fontanería, agua caliente sanitaria e instalaciones de protección contra incendios.

- Construcción y mantenimiento de parques y jardines.
- Mantenimiento y limpieza de carreteras.
- Servicio de mantenimiento de edificios (fontanería, electricidad, albañilería y pintura).

Las directrices y objetivos generales que, en relación con la gestión de calidad y ambiental nos guían, quedan plasmados en nuestra Política de Calidad y Ambiental. Dichas directrices son las siguientes:

  • Tomar la decisión y comprometerse de forma consensual con el resto del equipo de gestión, a la mejora de su Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental, que permita un seguimiento de todos los factores que afecten a la obtención de las mismas, tomando como base las Normas ISO 9001 e ISO 14001.

  • Cumplir con los requisitos establecidos en la legislación y reglamentación aplicables a las obras y servicios, así como satisfacer los requisitos de los clientes y usuarios de nuestras actividades, y otros requisitos suscritos voluntariamente por LEM.

  • Establecer los mecanismos para controlar el comportamiento ambiental de nuestra Empresa, garantizando una adecuada protección del entorno a través de la mejora continua de nuestro desempeño ambiental.

  • Desarrollar procesos y prácticas que eviten o reduzcan la contaminación, y permitan eliminar o controlar los impactos ambientales negativos.

  • Garantizar la formación y competencia de los trabajadores para que mejoren su actuación personal y su comportamiento ambiental, mediante programas formativos adecuados.

  • Implicar a todos los miembros de la Empresa a mejorar la gestión de la Organización.

  • Satisfacer los requisitos de los clientes y constituir la calidad de nuestras actividades en una ventaja

    frente a nuestros competidores.

  • Definir objetivos para la mejora en la calidad de los trabajos y el desempeño ambiental de la Empresa.

    La Política de Calidad y Medio Ambiente, se pondrá a disposición del público y de las partes interesadas, para su información y conocimiento.

    La Dirección dota al Sistema de Gestión Integrado de todas las herramientas precisas, documentalmente establecidas, para asegurar que esta Política sea, comprendida, desarrollada y mantenida al día por todos los niveles de la Organización.

    En Las Palmas de Gran Canaria a 3 de julio de 2017

    D. Francisco López González

    DIRECCIÓN